Gjør oppgaver som ekstern kontakt
En virksomhet som bruker Markular, kan gi deg oppgaver selv om du ikke har bruker i Markular, for eksempel å stenge kontoer når en av deres ansatte slutter. Du får en e-post med en lenke til en privat side som bare viser oppgavene du har fått.
Åpne oppgavene
- Velg Åpne oppgavene i e-posten.
- Kontroller at navnet på virksomheten og den maskerte e-postadressen stemmer.
- Velg Send meg en kode.
- Finn den sekssifrede koden i e-posten og skriv den inn i Markular.
Koden er gyldig i 10 minutter og kan bare brukes én gang. Når du har skrevet den inn, er du logget inn i opptil åtte timer.
Hvis lenken har utløpt
Av sikkerhetshensyn virker hver lenke i 24 timer. Åpne lenken likevel og velg Send meg en ny lenke. Markular sender en ny lenke til den samme e-postadressen så lenge du har oppgaver igjen. Du kan be om en ny lenke én gang per 10. minutt.
Hvis siden sier Denne lenken virker ikke lenger, spør personen som ga deg oppgaven.
Gjør en oppgave
Hver oppgave viser hvem den gjelder, når fristen er og opplysningene virksomheten deler for den.
- Gjør det oppgaven ber om.
- Velg Marker som fullført.
Noen oppgaver gjelder kanskje ikke deg. De viser Ikke aktuell: skriv hvorfor, og velg Merk som ikke aktuell. Bare du og selskapet ser begrunnelsen.
Hvis du ikke fikk gjort en oppgave, lar noen oppgaver deg velge Registrer avvik. Velg hva som skjedde under Hva skjedde?, og skriv gjerne et notat. Noen oppgaver krever notatet. Velg så Registrer avvik. Oppgaven lukkes for alle som deler den og kan ikke åpnes igjen, og bedriften følger det opp. Bare du og bedriften ser notatet ditt.
Når en oppgave er fullført, ikke aktuell eller har et avvik, flyttes den til Fullført nederst på siden, der den står i 7 dager med hvordan den endte. Velg Fullført for å åpne eller lukke listen. Hvis noen andre fullfører en oppgave først, står det på oppgaven. Når det ikke er noe igjen, sier siden at du ikke har noen åpne oppgaver. Du får en ny e-post hvis du får en ny oppgave.
Hvis organisasjonen markerer en oppgave som fullført for deg, flyttes den til Fullført med Markert som fullført for deg av og navnet på organisasjonen, og et eventuelt notat de har skrevet.
Still et spørsmål eller legg igjen en beskjed
Hver oppgave har Kommentarer med antallet kommentarer i parentes. Bruk dem til å spørre virksomheten om noe ved oppgaven eller fortelle hvordan det gikk.
- Velg Kommentarer på oppgaven.
- Skriv i Skriv en kommentar.
- Velg Send kommentar.
De i virksomheten som følger opp oppgaven, leser kommentaren din og kan svare der. Dine egne kommentarer står med Du, og kommentarer fra virksomheten viser navnet til den som skrev dem. Når noen andre har skrevet, er kommentarene allerede åpne når du kommer tilbake. Markular sender ingen e-post når det kommer en ny kommentar, så ta en titt på oppgaven når du venter på svar.
Hvis kommentaren ikke kan sendes, står det Kunne ikke sende kommentaren. Prøv igjen. Teksten blir stående i feltet, så du kan velge Send kommentar på nytt.
Oppgaver under Fullført beholder kommentarene sine. Du kan fortsatt lese dem, men ikke skrive nye.
Påminnelser før og etter fristen
Når en oppgave snart har frist, sender Markular deg en påminnelse på e-post omtrent to dager før fristen. Hvis fristen går ut og oppgaven fortsatt er åpen, får du en e-post om at fristen har gått ut, og deretter én til hver uke til oppgaven er gjort. Hvis virksomheten flytter fristen, kan du få påminnelsene på nytt for den nye datoen.
Hver påminnelse har en ny lenke som virker i 24 timer, så du kommer rett til oppgavene dine. Lenker du har fått tidligere, virker som før. Hvis du fikk oppgaven mindre enn to dager før fristen, får du ingen egen påminnelse om at fristen nærmer seg, siden e-posten som ga deg oppgaven, fortsatt er ny. Fikk du oppgaven etter at fristen allerede hadde passert, eller flyttes fristen til en dato som har vært, kommer den første påminnelsen om at fristen har gått ut, en uke senere.
Beskytt tilgangen din
- Ikke videresend e-posten eller del koden.
- Velg Logg ut når du bruker en delt enhet.
- Kontakt virksomheten hvis navnet eller den maskerte e-postadressen ikke er det du forventet.